APP购买了一款名为“智能扫地机器人”的产品。当时,这款产品宣传具有强大的清洁能力、智能导航和远程控制等功能,让我心动不已。在支付了1999元后,我满怀期待地等待产品发货。
1.虚假宣传:友佳精选在宣传中夸大了产品的性能,误导消费者购买。
2.售后服务不到位:在购买产品后,我多次联系客服反映问题,但客服总是以各种理由推脱,拒绝解决问题。
3.隐瞒真实信息:在购买过程中,友佳精选并未告知消费者产品的真实性能和潜在问题。
1.维护自身权益:作为消费者,我有权享受到真实、可靠的产品和服务。友佳精选的欺诈行为侵犯了我的合法权益,我必须采取行动维护自己的权益。
2.警示他人:我希望通过我的经历,提醒广大消费者在购买商品时提高警惕,避免上当受骗。
3.促进企业自律:友佳精选的欺诈行为暴露了企业在经营过程中存在的问题。我希望通过取消业务,促使企业反思自身,加强自律,为消费者提供更好的产品和服务。
1.加强监管:政府部门应加强对电商平台和商家的监管,严厉打击虚假宣传、售后服务不到位等违法行为。
2.提高消费者维权意识:消费者在购买商品时,要充分了解产品信息,提高维权意识,遇到问题时及时寻求法律援助。
3.企业自律:商家应自觉遵守法律法规,诚信经营,为消费者提供优质的产品和服务。