1. 市场竞争激烈：随着金融市场的不断开放，消费信贷市场竞争日益激烈。为了抢占市场份额，部分金融机构在贷款审批过程中放松了门槛，导致不良贷款率上升。为了降低不良贷款率，催收部门不得不加大催收力度。
2. 法律法规缺失：目前，我国关于消费信贷领域的法律法规尚不完善。在催收过程中，部分催收人员为了达到目的，采取了一些过激手段，给借款人带来了不必要的困扰。
3. 金融机构内部管理问题：部分金融机构在催收过程中，过于追求业绩，忽视了借款人的实际困难。这导致催收人员无视借款人的诉求，频繁进行催收。
1. 优化催收策略：金融机构应加强对催收人员的培训，提高其职业道德素养。在催收过程中，要充分了解借款人的实际情况，尊重其个人困境，采取合理的催收方式。
2. 完善法律法规：政府部门应加强对消费信贷领域的监管，完善相关法律法规，规范金融机构的催收行为。对于违规催收行为，要依法予以处罚。
3. 建立信用体系：金融机构应建立完善的信用体系，对借款人的信用状况进行评估。对于信用良好的借款人，可以适当降低催收频次。
1. 提高自身信用意识：借款人在申请贷款时，要充分了解自己的还款能力，避免因盲目消费而陷入困境。
2. 妥善处理逾期贷款：一旦出现逾期，借款人应主动与金融机构沟通，寻求合理的解决方案。
3. 加强维权意识：对于违规催收行为，借款人要学会依法维权，维护自己的合法权益。
