亿易贷希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 优化催收策略：亿易贷应制定合理的催收策略，避免过度催收。在借款人逾期还款后，可先通过电话、短信等方式进行提醒，如仍未还款，再采取上门催收等措施。

2. 建立沟通机制：平台应设立专门的沟通渠道，让借款人能够及时反映还款困难。在了解借款人实际情况后，可适当调整还款计划，减轻借款人压力。

3. 加强培训：对催收人员进行专业培训，提高他们的沟通能力和服务水平。让他们明白，催收并非目的，而是帮助借款人按时还款。

4. 重视借款人隐私：在催收过程中，要尊重借款人隐私，避免泄露借款人个人信息。

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