1. 利益驱动：在互联网金融高速发展的背景下，部分平台为了追求业绩，对逾期用户的催收力度不断加大，导致催收人员采取极端手段。
2. 缺乏监管：目前，我国对互联网金融催收行业的监管尚不完善，导致部分催收公司违规操作，损害了消费者的合法权益。
3. 催收人员素质参差不齐：部分催收人员缺乏职业道德，为了完成业绩，不择手段地骚扰他人。
1. 受害者身心受到伤害：频繁的骚扰电话导致受害者及其家人朋友的生活陷入困境，身心受到极大伤害。
2. 社会道德底线受到挑战：催收人员的恶劣行为，挑战了社会道德底线，引发了公众对诚信、尊重等价值观的反思。
1. 加强监管：政府应加大对互联网金融催收行业的监管力度，制定相关法律法规，规范催收行为。
2. 提高催收人员素质：催收公司应加强对员工的培训，提高其职业道德和业务水平，确保催收行为合法合规。
3. 建立健全投诉渠道：鼓励受害者积极维权，建立健全投诉渠道，让受害者有地方倾诉，得到及时帮助。
4. 提高消费者风险意识：消费者在申请贷款时，应充分了解自身权益，提高风险意识，避免陷入“套路贷”等陷阱。
