1. 利益驱动：云贝商城作为一家电商平台，为了维护自身利益，加大对逾期还款者的催收力度。，在追求利益的过程中，一些催收人员却失去了职业道德，采取极端手段进行催收。
2. 缺乏监管：目前，我国对于网络贷款行业的监管尚不完善，导致一些不良催收行为得以滋生。云贝商城的催收乱象，正是监管漏洞的体现。
3. 法律意识淡薄：部分催收人员法律意识淡薄，认为采取极端手段催收是解决问题的有效途径。，这种做法不仅侵犯了他人权益，还可能给自己带来法律责任。
1. 受害者权益受损：频繁的骚扰电话让受害者承受了巨大的心理压力，甚至导致家庭破裂。，个人信息泄露等问题也给受害者带来了安全隐患。
2. 电商平台声誉受损：云贝商城的催收乱象，使得消费者对其产生了信任危机，影响了其品牌形象和市场竞争力。
3. 社会风气恶化：不良催收行为的存在，加剧了社会风气恶化，损害了社会和谐。
1. 加强监管：政府应加大对网络贷款行业的监管力度，完善相关法律法规，严厉打击不良催收行为。
2. 提高催收人员素质：电商平台应加强对催收人员的培训，提高其职业道德和法律意识，确保催收行为合法合规。
3. 建立健全投诉渠道：消费者应积极维护自身权益，遇到不良催收行为时，及时向相关部门投诉。
4. 引导理性消费：消费者应树立正确的消费观念，避免过度消费，降低逾期还款风险。
