1. 信息不对称：消费者在购物过程中，对商品价格、支付方式等信息并不完全了解，容易受到误导。
2. 交易安全保障不足：瑞耀商城直接扣除消费者银行卡内钱财，可能导致消费者隐私泄露，增加交易风险。
3. 消费者权益受损：瑞耀商城未征得消费者同意，擅自扣除银行卡内资金，侵犯了消费者的合法权益。
1. 商家责任意识淡薄：瑞耀商城此次事件暴露出商家在消费者权益保护方面的不足。商家应时刻关注消费者权益，提高自身责任意识。
2. 法律法规有待完善：目前，我国电子商务领域相关法律法规尚不完善，为商家提供了可乘之机。相关部门应加强对电子商务行业的监管，规范商家行为。
3. 消费者自我保护意识不足：消费者在购物过程中，应提高警惕，了解自身权益，避免上当受骗。
1. 加强法律法规建设：政府相关部门应加大对电子商务行业的监管力度，完善相关法律法规，规范商家行为。
2. 提高商家责任意识：商家应时刻关注消费者权益，树立良好的企业形象，提高自身责任意识。
3. 增强消费者自我保护意识：消费者在购物过程中，应提高警惕，了解自身权益，避免上当受骗。
4. 强化行业自律：电子商务行业协会应发挥自律作用，引导会员企业规范经营，共同维护消费者权益。
