1. 成因
1）平台监管不力：一些借贷平台为了追求利润，放松了对催收团队的管理，导致违规催收现象频发。
2）用户法律意识淡薄：部分用户在借贷过程中，未仔细阅读合同条款，对自身权益保护意识不足。
3）社会信用体系不完善：我国社会信用体系建设尚不完善，导致部分借贷平台敢于铤而走险，违规催收。
2. 危害
1）损害消费者权益：违规催收严重侵犯了消费者的合法权益，给用户带来心理压力，甚至影响正常生活。
2）扰乱金融市场秩序：违规催收现象的存在，使得金融市场秩序混乱，影响整个行业的健康发展。
3）引发社会不稳定：违规催收行为可能导致暴力事件发生，对社会稳定造成严重影响。
1. 加强监管：监管部门应加大对借贷平台的监管力度，严厉打击违规催收行为。
2. 提高用户法律意识：加强金融知识普及，提高用户对自身权益的保护意识。
3. 完善社会信用体系：建立健全社会信用体系，对违规催收行为进行严厉惩戒。
4. 倡导行业自律：借贷平台应自觉遵守法律法规，加强内部管理，杜绝违规催收现象。
