1. 案例一：小李通过星享信用贷款购车，由于还款困难，遭到催收人员的辱骂和恐吓，甚至威胁要将其个人信息公布于众。
2. 案例二：张先生在星享信用平台上申请了消费贷款，由于逾期未还，催收人员多次拨打其家人电话，导致其家人受到骚扰。
3. 案例三：小王在使用星享信用时，因误操作导致逾期，催收人员通过短信、电话等方式对其进行连续骚扰，严重影响了其正常生活。
1. 监管缺位：目前，我国对于信用消费行业的监管尚不完善，部分平台缺乏自律，导致暴力催收现象时有发生。
2. 利益驱动：一些平台为了追求高额利润，对逾期用户采取极端手段催收，甚至与暴力催收团伙合作。
3. 用户意识淡薄：部分用户对于信用消费的风险认识不足，逾期后无法及时还款，加剧了暴力催收的发生。
1. 完善法律法规：政府应加大对信用消费行业的监管力度，完善相关法律法规，明确暴力催收的违法性质，严厉打击违法行为。
2. 强化平台自律：信用消费平台应加强自律，建立健全内部管理制度，杜绝暴力催收现象的发生。
3. 提高用户风险意识：用户在使用信用消费时，要充分了解自身权益和风险，合理使用信用额度，避免逾期。
4. 建立多元化投诉渠道：政府部门、行业协会、媒体等应共同搭建多元化投诉渠道，为用户提供维权途径。
