1. 商品与描述不符：消费者在购买时，商家承诺提供正品商品，但实际收到的商品却与描述存在较大差异。这侵犯了消费者的知情权和选择权。
2. 退换货困难：商家以“商品已拆封，无法退换货”为由拒绝退款，使消费者陷入维权困境。
3. 法律法规不完善：我国《消费者权益保护法》等相关法律法规对网络购物维权的规定尚不完善，导致消费者维权难度较大。
1. 商家诚信缺失：商家在销售过程中，应严格遵守诚信原则，不得虚假宣传、误导消费者。
2. 消费者维权意识不足：消费者在购买商品时，应提高警惕，仔细核对商品信息，增强维权意识。
3. 法律法规需完善：我国应加强对网络购物的法律法规建设，明确商家和消费者的权益，为消费者维权提供有力保障。
1. 商家自律：商家应自觉遵守法律法规，诚信经营，切实保障消费者权益。
2. 消费者提高维权意识：消费者在购买商品时，要关注商品信息，提高警惕，遇到问题时及时维权。
3. 加强监管力度：相关部门应加大对网络购物的监管力度，严厉打击违法行为，维护消费者权益。
4. 建立健全维权机制：政府、商家、消费者共同参与，建立健全维权机制，为消费者提供便捷、高效的维权途径。
