1. 商家追求业绩:黑鲸商城作为一家电商平台,其核心竞争力在于商品种类、价格及服务。为了提升业绩,商家在追求客户的同时,也不得不采取一些手段。频繁联系消费者,试图推销商品,便是其中之一。
2. 缺乏职业素养:部分商家在追求业绩的过程中,忽视了职业素养。他们没有意识到,在消费者工作上班时间频繁打扰,不仅影响消费者的正常工作,还可能损害商家的形象。
3. 法律法规缺失:我国相关法律法规对商家在消费者工作上班时间联系的规定尚不完善,导致部分商家有空可钻。
1. 消费者权益受损:频繁打扰消费者工作,使其无法专心工作,损害了消费者的合法权益。
2. 商家形象受损:商家在消费者工作上班时间频繁联系,容易引起消费者反感,损害商家形象。
3. 社会风气恶化:这种现象若得不到有效治理,将导致社会风气恶化,不利于构建和谐的商业环境。
1. 完善法律法规:我国应尽快完善相关法律法规,明确商家在消费者工作上班时间联系的规定,加大对违规行为的处罚力度。
2. 提高商家职业素养:商家应树立正确的价值观,加强职业道德教育,提高自身职业素养。
3. 消费者维权意识:消费者在遇到类似问题时,应积极维权,向相关部门举报,维护自身合法权益。
4. 电商平台自律:电商平台应加强对商家行为的监管,督促商家遵守相关规定,共同维护良好的商业环境。