1. 隐私泄露：麒麟商城在联系紧急联系人时，并未征得借款人同意，擅自泄露了紧急联系人的个人信息。这不仅侵犯了紧急联系人的隐私权，还可能给其带来不必要的麻烦。
2. 催收方式不当：在联系紧急联系人时，麒麟商城的工作人员采取了强硬的催收方式，甚至威胁紧急联系人。这种做法不仅损害了紧急联系人的权益，还可能引发法律纠纷。
3. 违反相关法律法规：我国《个人信息保护法》明确规定，未经授权，不得泄露、出售或者非法提供个人信息。麒麟商城在联系紧急联系人时，显然违反了这一规定。
1. 维护紧急联系人权益：紧急联系人是借款人的亲朋好友，其个人信息应受到保护。麒麟商城擅自联系紧急联系人，泄露其个人信息，严重侵犯了紧急联系人的权益。
2. 体现人文关怀：在金融领域，催收并非唯一手段。麒麟商城应尊重借款人意愿，采取合理、合法的催收方式，体现人文关怀。
3. 遵守法律法规：麒麟商城在联系紧急联系人时，违反了《个人信息保护法》等相关法律法规，应承担相应法律责任。
1. 麒麟商城应立即停止联系紧急联系人的催收行为，对已泄露的紧急联系人信息进行整改，消除不良影响。
2. 麒麟商城应加强内部管理，规范催收流程，确保催收行为合法、合规。
3. 金融监管部门应加强对金融企业的监管，严厉打击违规催收行为，切实保护消费者权益。
