1. 背景介绍
2010年，是一家集购物、娱乐、生活服务于一体的综合性电商平台。起初，麒麟商城凭借其优质的服务和商品质量，赢得了消费者的信任。，近年来，一些商家为了追求利润，不惜采取暴力催收手段，给消费者带来了极大的困扰。
2. 暴力催收手段
1）电话骚扰：商家通过电话不断骚扰消费者，甚至威胁恐吓，要求消费者尽快还款。
2）短信轰炸：商家通过短信发送大量催收信息，影响消费者的正常生活。
3）上门催收：商家派遣催收人员上门，对消费者进行言语威胁、恐吓，甚至暴力行为。
4）公开曝光：商家将消费者的个人信息、欠款情况等在网络上公开曝光，损害消费者名誉。
1. 心理压力
2. 生活困扰
3. 社会信任危机
1. 提高消费者维权意识
2. 选择正规渠道维权
12315、110等正规渠道进行投诉，寻求法律援助。
3. 建立健全电商行业监管机制
4. 倡导诚信经营
1. 加强宣传教育
2. 完善法律法规
3. 强化行业自律
4. 营造良好的消费环境
