1. 及时与紧急联系人沟通：在遇到催收问题时，要保持冷静，与紧急联系人沟通，让对方了解自己的实际情况。
2. 做好证据保存：在维权过程中，保存好与催收方的沟通记录、还款证明等相关证据，以便在必要时进行维权。
3. 寻求法律援助：如果催收行为涉嫌违法，消费者可以寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。
1. 电商平台应加强催收管理：在催收过程中，电商平台应严格遵守相关法律法规，确保催收行为合法合规。
2. 建立健全消费者维权机制：电商平台应建立健全消费者维权机制，为消费者提供便捷的维权途径。
3. 提高消费者金融素养：电商平台可以通过举办金融知识讲座、发布风险提示等方式，提高消费者的金融素养，预防逾期还款现象。
