1. 营销策略：飞速购作为一家电商平台，其核心目标是提高销售额。为了实现这一目标，他们采取了一系列营销策略，其中之一就是加强与用户的互动。通过在工作时间联系用户，飞速购试图提高用户粘性，增加购物频率。
2. 用户体验：飞速购的客服人员深知，良好的用户体验是吸引和留住用户的关键。，他们在工作中不断优化服务，力求为用户提供最便捷的购物体验。，这种追求往往导致客服人员在非工作时间打扰用户。
3. 竞争压力：随着电商行业的快速发展，竞争日益激烈。飞速购为了在市场中脱颖而出，不得不采取更加积极的营销手段。在工作时间联系用户，正是他们应对竞争压力的一种方式。
1. 影响分析
1）工作效率：频繁的电话、短信打扰，让上班族在紧张的工作中分心，影响工作效率。
2）心理健康：长时间承受工作与生活的压力，容易导致上班族产生焦虑、抑郁等心理问题。
3）人际关系：频繁的工作时间打扰，可能导致同事、上司对上班族产生不满，影响人际关系。
2. 建议
1）明确工作时间：上班族应与飞速购客服人员沟通，明确工作时间，避免在工作时间打扰。
2）设置拒绝打扰：智能手机具有设置拒绝打扰的功能，上班族可利用这一功能，在工作时间屏蔽来自飞速购的打扰。
3）优化购物体验：飞速购可从用户体验出发，优化购物流程，提高购物效率，减少对上班族工作时间的打扰。
4）加强内部管理：飞速购应加强对客服人员的培训，使其明确工作职责，避免在工作时间打扰用户。
