1. 催收手段多样化
QQ等社交软件，甚至利用大数据分析借款人的社交圈进行催收。其中，私人电话违规催收现象尤为突出。
2. 违规催收手段恶劣
3. 法律法规缺失
1. 损害借款人权益
2. 损害金融行业形象
3. 引发社会不稳定因素
1. 完善法律法规
2. 加强行业自律
3. 提高借款人风险意识
4. 借款人维权途径
1）向平台投诉：借款人可向零用钱金融平台投诉，要求平台采取措施制止违规催收行为。
2）向监管部门举报：借款人可将违规催收行为向相关监管部门举报，寻求法律援助。
3）向法院提起诉讼：借款人可向法院提起诉讼，要求侵权方承担法律责任。
