随时花工作人员不予处理，一直强行让本人周转处理

1. 工作人员素质参差不齐

2. 管理制度不完善

3. 利益驱动

1. 影响方面

1）损害消费者权益，降低消费者对消费金融行业的信任度；

2）影响行业口碑，阻碍消费金融行业的健康发展；

3）加剧社会矛盾，引发消费者与金融机构之间的纠纷。

2. 建议

1）加强工作人员培训，提高工作人员的责任心和业务水平；

2）完善管理制度，严格考核标准，确保工作人员的工作质量；

3）关注消费者权益，切实解决消费者在资金周转过程中遇到的问题；

4）倡导行业自律，共同维护消费金融行业的良好形象。

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