1. 侵犯隐私：紧急联系人是借款人在紧急情况下可寻求帮助的人，他们的个人信息理应受到严格保护。，一些催收公司为了达到催收目的，未经借款人同意，擅自联系紧急联系人，泄露了借款人的隐私。
2. 增加借款人心理压力：在催收过程中，紧急联系人往往会被催收人员言语攻击，甚至遭受恐吓。这不仅给借款人带来心理压力，还可能对紧急联系人的工作和生活造成影响。
3. 影响人际关系：在催收过程中，若紧急联系人被频繁打扰，可能会对借款人与紧急联系人之间的关系产生负面影响，甚至导致家庭矛盾。
1. 案例一：小李的紧急联系人被催收人员辱骂
2. 案例二：小张的紧急联系人被催收人员恐吓
1. 加强法律法规建设：政府部门应完善相关法律法规，明确催收公司联系紧急联系人的范围和方式，加大对违规催收行为的处罚力度。
2. 提高公众维权意识：通过媒体宣传、教育普及等方式，提高公众对紧急联系人权益的认识，引导借款人正确维权。
3. 倡导行业自律：催收公司应加强行业自律，自觉遵守法律法规，规范催收行为，切实保护借款人和紧急联系人的合法权益。
4. 建立健全投诉渠道：政府部门、行业协会等应建立健全投诉渠道，及时受理和处理借款人和紧急联系人的投诉，维护其合法权益。
