100%纯棉”的床上用品，收到的却是化纤材质的产品。在联系商家要求退款时，却遭遇了种种困难。
1. 保留证据：在购买商品时，一定要保留好购物凭证、商品图片、商品描述等证据，以便在维权时提供有力支持。
2. 联系商家：在发现商品货不对板后，第一时间联系商家，要求退款或换货。在沟通过程中，要保持冷静，理性表达诉求。
3. 电商平台介入：如果商家拒绝处理，消费者可以向电商平台投诉。电商平台会根据消费者提供的证据，对商家进行调查，并作出相应处理。
4. 法律途径：在上述途径都无法解决问题的情况下，消费者可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
1. 严格把控商品质量：商家在采购、生产、销售等环节，要严格把控商品质量，确保商品符合国家标准。
2. 诚信经营：商家要诚信经营，遵守法律法规，不夸大宣传，不误导消费者。
3. 完善售后服务：商家要完善售后服务体系，及时解决消费者在购物过程中遇到的问题，提高消费者满意度。
