1. 暴力催收：闪电购催收人员曾采取暴力手段，对逾期用户进行威胁、恐吓，严重侵犯了用户的合法权益。
2. 侮辱性催收：部分催收人员言语粗俗，对逾期用户进行侮辱，损害了用户的人格尊严。
3. 无证催收：闪电购催收人员中，部分人员未取得相关催收资格证书，涉嫌无证催收。
1. 监管缺失：互联网金融行业监管尚不完善，部分平台利用监管漏洞，采取违规手段进行催收。
2. 追求利润：闪电购作为一家分期购物平台，为了追求利润，不惜采取违规手段进行催收。
3. 催收人员素质参差不齐：闪电购催收人员中，部分人员缺乏职业道德，对逾期用户采取暴力、侮辱性催收。
1. 损害行业形象：该事件使得互联网金融行业在公众心中的形象受损，影响了行业的健康发展。
2. 加剧监管压力：事件曝光后，监管部门加大了对互联网金融行业的监管力度，以防止类似事件再次发生。
3. 引导行业自律：事件提醒了互联网金融行业，必须加强自律，遵守相关法律法规，维护用户合法权益。
1. 加强行业自律：互联网金融平台应自觉遵守《互联网金融逾期债务催收自律公约》等规定，规范催收行为。
2. 提高催收人员素质：平台应加强对催收人员的培训，提高其职业道德和业务水平。
3. 完善监管机制：监管部门应加大对互联网金融行业的监管力度，严厉打击违规行为。
4. 增强用户权益保护：互联网金融平台应加强用户权益保护，提高用户满意度。
