2014年,是一家专注于为个人和企业提供金融信息服务的平台。平台业务涵盖投资理财、贷款、融资等多个领域,旨在为广大用户提供便捷、安全的金融服务。
5万元,本想咨询一些投资相关问题。,当他在平台上咨询时,客服竟然只回复了一个字:“等”。这让小王感到十分疑惑,于是再次询问。客服依然不耐烦地回复:“等”。
1.平台规模较小,缺乏行业竞争力
2.客服团队素质参差不齐
3.客户服务意识不足
1.加强客服团队建设
2.提升客户服务意识
3.扩大平台影响力
2014年,是一家专注于为个人和企业提供金融信息服务的平台。平台业务涵盖投资理财、贷款、融资等多个领域,旨在为广大用户提供便捷、安全的金融服务。
5万元,本想咨询一些投资相关问题。,当他在平台上咨询时,客服竟然只回复了一个字:“等”。这让小王感到十分疑惑,于是再次询问。客服依然不耐烦地回复:“等”。
1.平台规模较小,缺乏行业竞争力
2.客服团队素质参差不齐
3.客户服务意识不足
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