1. 隐私泄露：该软件在催收过程中，未经金灿灿同意，将她的个人信息泄露给他人，导致她遭受骚扰。
2. 侮辱性催收：催收人员使用侮辱性语言对金灿灿进行催收，严重侵犯了她的合法权益。
3. 虚假信息：催收人员以虚假信息为借口，要求金灿灿支付高额费用，以此牟取暴利。
1. 侵犯隐私：违规催收软件在催收过程中，往往无视借款人的隐私权，将个人信息泄露给他人，导致借款人遭受骚扰。
2. 损害名誉：侮辱性催收、虚假信息等手段，严重损害了借款人的名誉，使其在亲朋好友面前抬不起头。
3. 增加负担：一些违规催收软件以各种借口要求借款人支付高额费用，使借款人陷入更加困境。
4. 法律风险：违规催收软件往往采取非法手段进行催收，一旦被查实，相关企业和个人将面临法律责任。
1. 保留证据：在遭遇违规催收时，要第一时间保留相关证据，如通话录音、短信等，以便日后维权。
2. 勇敢维权：遇到违规催收，不要害怕，要勇敢地站出来，向有关部门投诉举报。
3. 寻求法律援助：在维权过程中，可以寻求法律援助，让专业律师为您保驾护航。
4. 提高警惕：在借款时，要选择正规平台，避免陷入违规催收的陷阱。
