1. 利益驱使：部分电商平台为了追求利润最大化，对逾期未还款的消费者采取暴力催收手段，试图尽快收回欠款。
2. 道德沦丧：一些催收人员缺乏职业道德，将暴力催收视为“业绩”，导致消费者权益受到严重侵害。
1. 隐私权受损：通讯录被爆，消费者个人信息泄露，给其生活带来极大困扰。
2. 精神压力增大：暴力催收手段使得消费者承受巨大的精神压力，甚至影响到正常生活。
3. 法律风险：暴力催收行为可能涉嫌违法，消费者有权依法维护自身权益。
1. 电商平台加强自律：电商平台应建立健全的催收制度，杜绝暴力催收现象，切实保障消费者权益。
2. 政府部门加强监管：政府部门应加大对暴力催收行为的打击力度，依法查处违法行为。
3. 消费者提高维权意识：消费者在购物过程中，要充分了解相关法律法规，提高自身维权意识，遇到暴力催收时，及时报警或寻求法律援助。
4. 建立健全社会信用体系：通过建立健全的社会信用体系，对失信行为进行惩戒，从根本上遏制暴力催收现象。
