1. 违反法律规定。我国《中华人民共和国合同法》规定，催收债务应当遵循诚信原则，不得采取暴力、胁迫等手段。金枫商城的催收行为明显违反了这一规定。
2. 侵犯借款人权益。借款人在金枫商城购物时，已经支付了相应费用，催收人员逼迫借款人借钱还款，实际上是对借款人权益的侵犯。
3. 增加借款人负担。在还款期限到期后，借款人本应按照合同约定还款。，金枫商城的催收行为使得借款人不得不再次借款还款，无形中增加了借款人的负担。
1. 盲目扩张消费信贷业务。金枫商城在追求市场份额的过程中，过度扩张消费信贷业务，导致借款人数量激增，催收压力加大。
2. 缺乏有效的风险控制措施。在消费信贷业务快速发展的过程中，金枫商城未能建立完善的风险控制体系，导致借款人逾期还款现象严重。
3. 催收人员素质参差不齐。金枫商城的催收人员素质参差不齐，部分人员为了完成任务，采取极端手段逼迫借款人还款。
1. 严格遵守法律法规。金枫商城应严格遵守我国相关法律法规，规范催收行为，切实保障借款人合法权益。
2. 建立健全风险控制体系。金枫商城应加强消费信贷业务的风险控制，从源头上降低借款人逾期还款的风险。
3. 提高催收人员素质。金枫商城应加强对催收人员的培训，提高其业务水平和职业道德，确保催收工作的顺利进行。
4. 加强行业自律。电商平台应加强行业自律，共同营造良好的消费信贷环境。
