2019年，一位名叫小王的消费者在金果商城购买了一款手机。，在使用过程中，手机出现了质量问题。小王与商家沟通，要求退货或更换新机。，商家却以各种理由拒绝，甚至威胁小王：“如果不还钱，我们就让你在朋友圈曝光，让你的亲朋好友都知道你的丑事。”
1. 暴力催收的根源
2. 暴力催收的危害
1）损害消费者权益。暴力催收行为严重侵犯了消费者的合法权益，让消费者在遭受经济损失的同时，还要承受心理压力。
2）破坏社会诚信体系。暴力催收行为让商家与消费者之间的信任关系逐渐破裂，破坏了社会诚信体系。
3）影响电商行业健康发展。暴力催收事件频发，让消费者对电商平台产生质疑，影响电商行业的健康发展。
1. 提高消费者维权意识。消费者在遇到暴力催收时，要勇敢站出来，维护自己的合法权益。可以通过法律途径，向有关部门投诉，寻求帮助。
2. 加强监管力度。政府部门应加大对电商平台的监管力度，严厉打击暴力催收等违法行为，维护消费者权益。
3. 提升商家诚信意识。电商平台和商家要树立诚信经营的理念，以诚信为本，合法合规经营。
