1.违规催收手段
1）未经借款人同意，使用私人电话进行催收，干扰借款人及其家人的正常生活。
2）在催收过程中，采取恐吓、辱骂等手段，对借款人进行言语攻击。
3）泄露借款人个人信息，造成借款人隐私泄露的风险。
2.违规催收原因
1）利润驱动：金融机构为了追求更高的利润，不惜采取违规手段进行催收。
2）内部管理不善：部分金融机构内部管理混乱，导致违规催收现象频发。
3）监管力度不足：目前，我国金融监管部门对违规催收的打击力度仍显不足，导致违规行为难以得到有效遏制。
1.借款人权益受损
1）隐私权受损：借款人个人信息被泄露，隐私权受到侵犯。
2）名誉权受损：借款人在亲朋好友面前抬不起头，名誉受损。
2.社会风气恶化
1）诚信体系受损：金融机构违规催收，破坏了社会诚信体系。
2）人际关系紧张：借款人因催收问题与亲朋好友产生矛盾，人际关系紧张。
3.金融行业形象受损
1）消费者信心下降：金融机构违规催收，导致消费者对金融行业失去信心。
2）行业自律性降低：金融机构违规行为，降低了整个行业的自律性。
1.加强监管力度
1）完善相关法律法规，加大对违规催收行为的处罚力度。
2）加强金融监管部门对金融机构的监管，确保金融机构合规经营。
2.提高金融机构自律意识
1）加强内部管理，建立健全合规制度。
2）加强对员工的培训，提高员工的法律意识和职业道德。
3.引导消费者理性消费
1）提高消费者金融素养，引导消费者理性消费。
2）加强对消费者权益保护，提高消费者维权意识。
