1. **保持冷静与理智**: 在面对催收电话时，保持冷静和理智是最重要的。避免因愤怒而说出冲动的话，这只会加剧问题的严重性。相反，我们可以利用这个机会来与客服沟通，寻求解决方案。
2. **明确告知对方身份**: 向催收人员明确告知自己的身份和情况，要求对方以正式和礼貌的态度进行催收活动。这样不仅可以减少不必要的冲突，还可以让催收人员了解到自己的诉求。
3. **寻求法律帮助与保护**: 如果你认为自己的权益受到侵害，可以考虑寻求法律援助或向有关部门投诉。在法律的支持下，你可以更有力地维护自己的权利不受侵犯。
4. **加强信息安全意识**: 对于个人敏感信息的保护至关重要，如身份证号、银行卡号、密码等。在使用速通平台或其他金融机构服务时，务必注意信息的保密性和安全性。
