1. 信息不对称：消费者在购物过程中，往往对商品质量、售后服务等信息了解不足，导致维权难度加大。
2. 法律知识匮乏：许多消费者对相关法律法规了解有限，无法有效维护自身权益。
3. 商家推诿责任：部分商家在面临消费者投诉时，采取推诿责任、拖延时间等手段，使消费者维权之路更加艰难。
4. 监管力度不足：目前，我国电商平台监管力度仍有待加强，部分商家敢于肆无忌惮地侵害消费者权益。
1. 提高消费者维权意识：消费者应增强法律意识，了解自身权益，学会运用法律武器维护自身权益。
2. 完善法律法规：政府应进一步完善相关法律法规，加大对电商平台的监管力度，规范商家行为。
3. 强化电商平台自律：电商平台应加强自律，建立健全消费者权益保护机制，提高服务质量。
4. 建立多元化维权渠道：政府、行业协会、电商平台等多方应共同努力，搭建多元化维权渠道，为消费者提供便捷、高效的维权服务。
1. 保持冷静：面对商家推诿责任、恐吓等手段，消费者要保持冷静，切勿情绪化。
2. 收集证据：在购物过程中，注意保留商品图片、交易记录、聊天记录等证据，为维权提供有力支持。
3. 咨询专业人士：在遇到复杂问题时，可咨询律师、消费者协会等专业人士，寻求帮助。
4. 勇于维权：面对商家侵害自身权益的行为，消费者要勇于维权，敢于维护自身合法权益。
