1. 合法合规：催收行为必须符合国家法律法规和行业自律规定。
2. 诚信友善：尊重消费者的人格尊严，避免采取侮辱、威胁等不当手段。
3. 适度原则：在催收过程中，应适度控制催收频率和方式，避免过度骚扰。
4. 保护隐私：未经消费者同意，不得泄露其个人信息。
1. 违反合法合规原则：超级商城在催收过程中，采取电话轰炸、短信骚扰等手段，涉嫌侵犯消费者合法权益，违反了国家相关法律法规。
2. 违反诚信友善原则：在催收过程中，超级商城工作人员对消费者进行侮辱、威胁，损害了消费者的人格尊严。
3. 违反适度原则：超级商城在催收过程中，过度控制催收频率和方式，导致消费者生活受到严重影响。
4. 违反保护隐私原则：超级商城在催收过程中，未经消费者同意，泄露其个人信息，侵犯了消费者的隐私权。
1. 规范行业行为：自律公约为互联网金融行业提供了行为准则，有助于规范行业内部的行为，提高整体服务水平。
2. 保护消费者权益：自律公约强调保护消费者权益，有助于降低消费者在金融交易中的风险。
3. 促进行业健康发展：自律公约有助于净化行业环境，推动互联网金融行业健康发展。
1. 加强行业自律：互联网金融平台应严格遵守自律公约，自觉规范自身行为。
2. 完善法律法规：政府应加强对互联网金融行业的监管，完善相关法律法规，为行业健康发展提供有力保障。
3. 提高消费者维权意识：消费者应提高自身维权意识，积极维护自身合法权益。
