1. 逾期还款：部分消费者在使用谷谷钱包时，未能按时还款，导致逾期利息不断累积。为了维护自身权益，谷谷钱包不得不采取法律手段。
2. 信息泄露：近年来，个人信息泄露事件频发，部分消费者可能因信息泄露导致账户被恶意使用。谷谷钱包在调查过程中，发现部分账户存在异常，采取电话通知的方式提醒消费者。
3. 风险控制：作为一家金融科技公司，谷谷钱包肩负着风险控制的重任。在发现潜在风险时，采取电话通知的方式，旨在降低风险，保障消费者权益。
1. 核实信息：接到电话后，先核实对方身份，确认是否为谷谷钱包工作人员。若确认无误，再了解具体原因。
2. 查看合同：仔细查阅与谷谷钱包签订的合同，了解自身权益和义务。若发现逾期还款等问题，尽快解决。
3. 法律咨询：如遇到无法自行解决的问题，可寻求专业法律人士的帮助，了解自己的合法权益。
4. 保留证据：在沟通过程中，保留相关通话记录、短信等证据，以便日后维权。
5. 谨慎操作：在使用金融产品时，务必谨慎操作，避免因疏忽导致逾期等问题。
