1. 沟通是双向的：沟通是建立在双方自愿和尊重的基础上的。如果一方在特定时间段内无法给予足够的关注，那么拒绝沟通并非是一种错误。
2. 尊重他人的时间：每个人都有自己的工作和生活节奏。在上班时间，员工们需要专注于工作，确保工作效率。这时，我们应尊重他人的时间，避免打扰。
3. 沟通方式的多样性：面对不便接听电话的情况，我们可以通过其他方式与对方沟通，如发送短信、邮件等。这样既能保证沟通的顺利进行，又能避免因电话打扰而影响工作。
1. 建立统一的沟通渠道：谷谷钱包可以设立一个专门的客服邮箱或在线客服平台，让客户在上班时间不便接听电话时，可以通过这些渠道进行咨询。
2. 制定合理的沟通时间：谷谷钱包可以与客户协商，确定一个双方都方便的沟通时间，如下班后或周末。
3. 加强员工培训：谷谷钱包可以对员工进行沟通技巧培训，让他们学会在不便接听电话时，如何礼貌地拒绝沟通，并引导客户通过其他方式联系。
