1. 工作时间频繁接到西游分期的电话或短信，内容多为推广新活动、提醒还款等。
2. 西游分期客服在用户休息时间主动联系，导致用户无法正常休息。
3. 部分用户在申请分期付款时，未明确告知工作时间，导致客服在非工作时间联系。
1. 追求业绩：西游分期作为一家金融服务公司，其核心业务是分期付款。为了提高业绩，客服人员需要不断拓展新用户，在工作时间内频繁联系用户。
2. 缺乏沟通：部分用户在申请分期付款时，未明确告知工作时间，导致客服人员在非工作时间联系。
3. 服务意识不足：部分客服人员缺乏服务意识，未充分考虑到用户的工作时间和休息需求。
1. 用户主动沟通：在申请分期付款时，用户应主动告知客服人员自己的工作时间，以便客服人员合理安排联系时间。
2. 提高服务意识：西游分期应加强对客服人员的培训，提高他们的服务意识，确保在联系用户时，尽量不干扰用户的工作和休息。
3. 完善沟通机制：西游分期可以建立一套完善的沟通机制，如设置工作时间外自动回复、提供在线客服等，以减少对用户工作和生活的干扰。
4. 强化自律：用户在使用分期付款服务时，应自觉遵守相关规定，合理使用金融产品，避免过度依赖。
5. 政策监管：相关部门应加强对金融服务的监管，规范金融公司的工作时间和联系方式，保护用户的合法权益。
