1. 商品质量问题:部分商家为了追求利润,以次充好,甚至出售假冒伪劣产品。
2. 退款难:一些商家在消费者提出退货申请时,故意设置门槛,拖延退款时间。
3. 恐吓威胁:如舍舍优品事件所示,部分商家在消费者维权过程中,采取恐吓、威胁等手段,侵犯消费者权益。
4. 个人信息泄露:网络购物过程中,消费者需要填写个人信息,一旦商家泄露,可能导致信息被盗用。
1. 选择正规平台:在购买商品时,尽量选择知名、信誉良好的电商平台,降低购物风险。
2. 仔细阅读商品描述:在购买前,仔细阅读商品描述,了解商品的质量、性能等信息。
3. 保留购物凭证:在购物过程中,保留好购物凭证,如订单截图、聊天记录等,以便在维权时提供证据。
4. 了解维权途径:熟悉消费者权益保护法等相关法律法规,了解维权途径,如投诉、举报等。
5. 勇于维权:面对商家恐吓威胁,消费者应勇敢维权,维护自身合法权益。