1. 依法合规：催收行为必须符合国家法律法规和行业自律规定。
2. 诚信原则：尊重消费者权益，维护消费者合法权益。
3. 和谐原则：以和平、友好的方式解决债务问题。
4. 保密原则：保护消费者隐私，不得泄露个人信息。
1. 暴力催收：有报道称，移动白条在催收过程中，对逾期用户采取了暴力催收手段，如上门骚扰、威胁恐吓等。这种行为严重侵犯了消费者的合法权益，违背了《互联网金融逾期债务催收自律公约》的规定。
2. 泄露用户隐私：在催收过程中，移动白条泄露了部分用户的个人信息，如电话号码、家庭住址等。这种行为不仅损害了消费者的隐私权益，也引发了社会对互联网金融行业信息安全的担忧。
1. 加强行业自律：互联网金融企业应严格遵守《互联网金融逾期债务催收自律公约》等相关规定，规范自身行为，树立行业良好形象。
2. 完善监管机制：监管部门应加强对互联网金融企业的监管，对违规行为进行严厉打击，确保行业健康发展。
3. 提高消费者权益保护意识：消费者应提高对互联网金融产品的认知，了解自身权益，避免陷入不必要的债务困境。
4. 强化社会责任：互联网金融企业应承担社会责任，关注消费者权益，积极参与社会公益事业。
