1. 追求利润：电商平台在激烈的市场竞争中，为了提高资金回笼速度，不惜采取极端手段催收债务。畅森商城暴力催收事件正是这种利益驱动的体现。
2. 缺乏监管：我国金融监管部门对电商平台的监管力度尚待加强。在监管空白下，部分电商平台为了追求利益，肆无忌惮地开展暴力催收。
3. 法律意识淡薄：暴力催收行为背后，暴露出部分催收人员法律意识淡薄，对消费者的权益保护认识不足。
1. 证据收集困难：暴力催收行为往往发生在私密空间，消费者难以收集到有效证据。
2. 资源有限：消费者在维权过程中，往往面临经济、时间和精力等方面的压力。
3. 法律援助不足：部分消费者因法律知识匮乏，难以找到合适的法律援助。
1. 完善法律法规：我国应加强对电商平台的监管，制定更加严格的法律法规，规范催收行为。
2. 提高催收人员素质：电商平台应加强对催收人员的培训，提高其法律意识和职业道德。
3. 建立健全投诉渠道：电商平台应设立专门的投诉渠道，方便消费者维权。
4. 加强消费者教育：普及金融知识，提高消费者的风险防范意识。
5. 营造良好的社会氛围：全社会应共同关注暴力催收问题，形成合力，共同维护消费者的合法权益。
