1. 商家利益驱使：瑞耀商城内的商家为了追求利润，不惜采取极端手段维护自身利益。恐吓威胁消费者，让他们不敢退货，从而减少损失。
2. 管理不善：瑞耀商城的管理层对商家行为缺乏有效监管，导致商家在利益的驱使下，肆无忌惮地恐吓威胁消费者。
3. 消费者维权意识薄弱：部分消费者在遭遇恐吓威胁时，由于维权意识薄弱，选择忍气吞声，助长了商家的嚣张气焰。
1. 消费者权益受损：恐吓威胁让消费者在购物过程中感到恐慌，不敢维权，导致自身权益受损。
2. 购物体验恶化：恐吓威胁现象让消费者对瑞耀商城的购物环境产生恐惧，降低购物体验。
3. 社会风气恶化：恐吓威胁现象的蔓延，使得社会风气恶化，不利于构建和谐的商业环境。
1. 加强监管：政府部门应加强对瑞耀商城的监管，对存在恐吓威胁行为的商家进行严厉打击，保障消费者权益。
2. 提高消费者维权意识：消费者要增强维权意识，勇敢面对恐吓威胁，通过法律途径维护自身权益。
3. 商家自律：商家要树立正确的经营理念，自觉遵守法律法规，为消费者提供良好的购物环境。
4. 社会共治：社会各界共同努力，营造良好的商业环境，让消费者放心购物。
