1. 紧急联系人的定义
2. 紧急联系人的权益
1）隐私权：紧急联系人有权拒绝透露个人信息，包括但不限于联系方式、家庭住址等。
2）知情权：紧急联系人有权了解借款人的信用状况，但不得用于其他目的。
3）拒绝催收权：紧急联系人在了解借款人逾期还款情况后，有权要求停止催收。
1. 现状
1）紧急联系人信息泄露：部分金融机构在催收过程中，存在泄露紧急联系人信息的现象。
2）催收手段不规范：一些金融机构在催收过程中，采取过激手段，如威胁、恐吓等，侵犯紧急联系人的合法权益。
2. 问题
1）紧急联系人权益保护意识不足：部分消费者对紧急联系人权益保护的认识不足，导致自身权益受损。
2）金融监管部门监管力度不足：部分金融机构在催收过程中，存在违规操作，而金融监管部门监管力度不足，导致问题难以得到有效解决。
1. 加强宣传教育，提高消费者权益保护意识
2. 完善法律法规，明确紧急联系人权益
3. 加大监管力度，规范催收行为
4. 建立健全紧急联系人信息保护机制
