2019年，消费者小王在独品易购平台购买了一款手机。，在使用过程中，手机频繁出现故障。小王联系客服要求退货，却遭到拒绝。在多次沟通无果后，独品易购平台竟然采取暴力催收手段，威胁小王支付高额违约金。
1. 电商平台利润压力：随着市场竞争加剧，电商平台为了追求利润，不惜采取极端手段催收欠款。
2. 员工素质参差不齐：一些电商平台在招聘过程中，对员工素质把关不严，导致暴力催收事件频发。
3. 法律法规不完善：我国相关法律法规对电商平台暴力催收行为缺乏明确界定，导致监管部门难以有效打击。
1. 保留证据：在遇到暴力催收时，消费者应保留相关证据，如通话录音、短信、聊天记录等。
2. 及时报警：如遇到暴力催收威胁，消费者应立即报警，寻求警方帮助。
3. 向监管部门投诉：消费者可以向当地市场监管部门投诉，举报电商平台暴力催收行为。
4. 加强法律法规建设：呼吁相关部门完善相关法律法规，加大对暴力催收行为的打击力度。
5. 提高消费者维权意识：消费者应提高自身维权意识，学会保护自己的合法权益。
