7点,李女士的手机突然响起,电话那头传来的是一个陌生而急促的声音:“您好,李女士,您在牛牛商城的购物款项已经逾期,请您尽快还款,以免影响您的信用记录。”这突如其来的电话让李女士心头一紧,她不禁想起了自己因疏忽而逾期的事实。
XXX元,请您在24小时内还款,逾期将产生高额滞纳金。”这样的短信几乎每隔一小时就会收到一条,让李女士不胜其扰。
1. 电商平台应优化催收方式,避免过度打扰消费者,尊重消费者的隐私。
2. 消费者在购物时,要合理安排资金,避免因疏忽导致逾期。
3. 建立完善的信用体系,对逾期消费者进行合理引导,帮助他们走出困境。
4. 加强消费者教育,提高消费者的金融素养,降低逾期风险。