点金优品本人在平台有欠款一笔

1. 消费者权益保护

2. 企业社会责任

3. 诚信体系建设

1. 优化系统，提高服务质量

2. 加强内部管理，提高员工素质

3. 建立健全的投诉处理机制

1. 消费者在购物过程中，应提高自我保护意识，关注交易过程中的细节，确保自身权益不受损害。

2. 电商平台应加强自身建设，提高服务质量，为消费者提供更加安全、放心的购物环境。

3. 相关部门应加大对电商平台的监管力度，建立健全的诚信评价体系，促进电商行业的健康发展。

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