2020年，温馨购金融因使用私人电话违规催收被曝光。据悉，该金融公司在催收过程中，将借款人的个人信息泄露给第三方催收公司，并由其使用私人电话进行催收。在催收过程中，催收人员不仅对借款人进行言语威胁，还泄露了借款人的家庭住址、工作单位等隐私信息。这一事件引发了社会各界的强烈反响，舆论压力迫使温馨购金融公开道歉。
1. 监管缺失
2. 利益驱动
3. 借款人意识淡薄
1. 侵犯借款人隐私
2. 损害金融公司声誉
3. 加剧社会矛盾
1. 完善金融监管体系
2. 提高金融素养
3. 创新催收方式
4. 加强社会监督
