1. 借款人小王在欣悦购借款后，因无法按时还款，被平台催收人员辱骂、恐吓。
2. 小王不堪忍受，向有关部门投诉。，欣悦购催收人员却变本加厉，威胁小王及其家人。
3. 事件曝光后，引发社会广泛关注。有关部门介入调查，最终对欣悦购进行处罚。
1. 利益驱动：网络借贷平台为了追求利润，降低成本，往往采取暴力催收手段。
2. 法律监管缺失：我国网络借贷行业起步较晚，相关法律法规尚不完善，导致暴力催收现象时有发生。
3. 借款人信息不对称：借款人在借款时，往往对平台的风险提示和还款规则了解不足，导致借款后无法按时还款。
4. 催收人员素质参差不齐：部分催收人员缺乏职业道德，为达目的不择手段。
1. 完善法律法规：加强对网络借贷行业的监管，明确暴力催收的法律责任，对违法行为进行严厉打击。
2. 提高借款人素质：加强对借款人的金融知识普及，提高其风险意识和法律意识。
3. 建立健全催收机制：网络借贷平台应建立健全催收机制，采取合法、合规的手段进行催收。
4. 加强行业自律：行业协会应加强自律，规范行业行为，引导企业树立良好的企业形象。
