1. 高坏账率：随着互联网金融行业的快速发展，越来越多的平台开始涉足消费金融领域。，由于监管不到位、风险控制能力不足等原因，导致部分平台坏账率居高不下。为了降低坏账率，一些平台不惜采取违规手段催收债务。
2. 监管空白：虽然我国互联网金融行业监管力度逐年加大，但仍存在一些监管空白。这为一些违规平台提供了可乘之机。以柚子商城为例，其在催收过程中违规操作，正是因为监管空白。
3. 行业竞争激烈：互联网金融行业竞争激烈，部分平台为了在市场中脱颖而出，不惜采取极端手段。在这种情况下，违规催收成为了一种“生存”手段。
1. 完善监管制度：监管部门应进一步完善互联网金融行业监管制度，加大对违规平台的处罚力度。同时，加强对平台的合规指导，确保行业健康发展。
2. 提高平台风险控制能力：互联网金融平台应加强风险控制能力，从源头上降低坏账率。具体措施包括：严格审核借款人资质、优化风控模型、提高催收效率等。
3. 倡导合规催收：平台应倡导合规催收，杜绝暴力催收、泄露个人信息等违规行为。同时，加强员工培训，提高催收人员的职业素养。
4. 强化消费者权益保护：监管部门应加强对消费者权益的保护，建立投诉举报机制。对于违规催收行为，消费者可依法维权。
5. 建立行业自律机制：互联网金融行业协会应充分发挥自律作用，制定行业规范，引导平台合规经营。同时，加强行业内部监督，共同维护行业秩序。
