1. 充值费：部分用户在充值时，发现平台收取了额外的手续费，而实际上，充值行为并不涉及平台盈利。
2. 提现费：用户在提现时，发现平台收取了高额的提现费，使得实际到手金额大打折扣。
3. 还款费：用户在使用星闪购还款时，发现还款金额并未全额到账，而是被扣除了一部分费用。
1. 还款金额不足：用户在还款时，发现实际还款金额与预期不符，导致额度无法恢复。
2. 额度冻结：部分用户在还款后，发现额度被冻结，无法正常使用。
3. 额度恢复缓慢：用户在还款后，等待额度恢复的时间过长，影响正常消费。
1. 平台自查：星闪购作为一款金融服务平台，应加强内部管理，对乱扣费、还款后额度不恢复等问题进行自查，切实保障用户权益。
2. 监管部门介入：监管部门应加强对金融科技平台的监管，对乱扣费、还款后额度不恢复等问题进行严厉打击，维护市场秩序。
3. 用户维权：消费者在遇到问题时，要学会依法维权。可以向消费者协会、工商部门等相关部门投诉，寻求帮助。
1. 平台加强自律：星闪购应严格遵守国家相关法律法规，加强内部管理，确保用户权益不受侵害。
2. 提高透明度：平台应公开收费标准，让用户明明白白消费。
3. 建立完善的投诉机制：平台应设立专门的投诉渠道，及时处理用户问题，提高用户满意度。
4. 强化技术创新：利用大数据、人工智能等技术手段，提高还款效率和额度恢复速度。
