1. 违反催收时间规定。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》规定，催收时间应限制在工作日8:00-22:00，节假日8:00-20:00。，新机易购在催收过程中，多次在夜间进行电话轰炸，严重干扰了消费者的正常生活。
2. 违反催收方式规定。公约明确要求，催收方式应合法、合规、文明。新机易购在催收过程中，采取了上门催收、短信骚扰等手段，甚至有消费者反映，平台工作人员在上门催收时态度恶劣，对消费者进行人身攻击。
3. 违反信息披露规定。公约要求，催收过程中，应向消费者明确告知逾期债务的具体情况、催收方式、联系方式等信息。，新机易购在催收过程中，并未向消费者充分披露相关信息，导致消费者对债务情况、催收方式等存在误解。
1. 严格遵守法律法规和行业自律规范。互联网金融平台应自觉遵守国家法律法规和行业自律公约，规范自身经营行为，切实保障消费者合法权益。
2. 优化催收流程，提高催收效率。平台应建立健全催收管理制度，优化催收流程，提高催收效率，降低消费者逾期成本。
3. 加强消费者教育，提高消费者风险意识。互联网金融平台应积极开展消费者教育活动，提高消费者对金融产品的认知和风险意识，引导消费者理性消费。
4. 建立健全投诉处理机制。互联网金融平台应建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉，切实解决消费者问题。
