1. 催收方式多样，手段强硬。一些催收公司采取电话、短信、上门等方式，对逾期用户进行催收。在催收过程中，部分催收人员言语粗鲁，甚至威胁恐吓，给用户带来极大的心理压力。
2. 第三方紧急联系人被滥用。一些催收公司为了达到催收目的，擅自联系用户的紧急联系人，泄露用户隐私，给用户带来困扰。
3. 催收成本高昂。一些催收公司为了提高催收效果，不惜花费高昂成本，导致借款成本增加，加重用户负担。
1. 停止联系第三方紧急联系人。用户认为，催收公司未经本人同意，擅自联系紧急联系人，泄露隐私，侵犯了他们的权益。
2. 规范催收行为。用户希望有关部门能够出台相关政策，对催收公司进行监管，确保催收行为合法、合规。
3. 降低催收成本。用户希望相关部门能够降低催收成本，减轻借款人的负担。
1. 加强法律法规建设。完善相关法律法规，明确催收公司的行为规范，对违规行为进行处罚。
2. 强化监管力度。监管部门要加大对催收公司的监管力度，严厉打击违规催收行为。
3. 建立信用体系。通过建立完善的信用体系，引导消费者树立正确的消费观念，提高还款意识。
4. 提高用户风险意识。通过宣传教育，提高用户对消费信贷产品的风险认识，引导用户理性消费。
5. 优化催收方式。催收公司应采用更加人性化的催收方式，尊重用户权益，避免过度催收。
