1. 未经借款人同意，不得向其亲友、同事等第三方泄露借款人个人信息。
2. 不得采取恐吓、辱骂、骚扰等手段进行催收，影响借款人正常生活。
3. 不得在夜间、休息日等非工作时间进行催收。
4. 不得泄露借款人个人信息，不得将借款人信息用于其他商业用途。
1. 损害借款人声誉：违规催收可能导致借款人被误解、被歧视，对其个人声誉造成严重损害。
2. 诱发社会矛盾：在催收过程中，如若出现暴力、恐吓等行为，可能引发借款人与催收人员之间的矛盾，甚至引发社会不稳定因素。
3. 破坏金融市场秩序：违规催收行为的存在，可能导致金融市场秩序混乱，损害金融机构的信誉和形象。
1. 加强行业自律：金融机构应严格遵守《互联网金融逾期债务催收自律公约》等规定，规范催收行为，切实保护消费者合法权益。
2. 完善监管机制：监管部门应加强对互联网金融行业的监管，对违规行为进行严厉打击，确保金融市场秩序稳定。
3. 提高公众金融素养：通过宣传教育，提高公众对金融知识的了解，增强消费者维权意识，降低金融风险。
4. 优化催收手段：金融机构应积极探索创新催收手段，在确保合规的前提下，提高催收效率，降低金融风险。
