2019年，拍拍用被曝出在逾期债务催收过程中，存在违规操作现象。据媒体报道，拍拍用催收人员采取电话轰炸、短信骚扰、上门催收等手段，对逾期用户进行催收。更有甚者，催收人员甚至威胁用户家属，引发社会广泛关注。
2016年发布了《互联网金融逾期债务催收自律公约》（以下简称《公约》）。该公约旨在规范互联网金融逾期债务催收行为，保障借款人合法权益，维护金融市场秩序。
1. 尊重借款人合法权益，保护借款人个人信息安全；
2. 依法合规，不得采取暴力、胁迫、恐吓等手段；
3. 坚持协商解决，积极推动债务重组；
4. 不得泄露借款人个人信息，不得损害借款人名誉。
1. 市场竞争激烈：互联网金融行业竞争激烈，部分平台为了提高催收效率，采取违规手段。
2. 监管缺失：互联网金融行业监管相对滞后，部分平台在催收过程中存在监管空白。
3. 借款人信用意识淡薄：部分借款人信用意识淡薄，逾期还款现象普遍。
1. 执法力度不足：部分地方监管部门对互联网金融逾期债务催收的执法力度不足，导致违规行为难以得到有效遏制。
2. 平台自律意识不强：部分互联网金融平台对《公约》的遵守程度不高，违规催收现象时有发生。
3. 借款人维权意识薄弱：部分借款人对自身权益保护意识不强，导致违规催收行为难以得到有效制约。
1. 加强监管力度：监管部门应加大对互联网金融逾期债务催收的监管力度，严厉打击违规行为。
2. 提高平台自律意识：互联网金融平台应加强自律，严格遵守《公约》规定，切实保障借款人合法权益。
3. 增强借款人信用意识：通过宣传教育，提高借款人信用意识，降低逾期还款现象。
4. 完善法律法规：进一步完善互联网金融逾期债务催收相关法律法规，为行业健康发展提供有力保障。
