2019年，快莱购涉嫌违规催收事件被曝光。据了解，快莱购在催收过程中，存在暴力威胁、恐吓借款人、泄露个人信息等违法行为。这些行为严重侵犯了借款人的合法权益，引发社会舆论的强烈谴责。
2016年发布了《互联网金融逾期债务催收自律公约》（以下简称《公约》）。《公约》明确了互联网金融逾期债务催收的基本原则和规范，旨在引导行业健康发展。
1. 依法合规：严格遵守国家法律法规，尊重借款人合法权益。
2. 诚信自律：诚实守信，不得采取暴力、恐吓等非法手段。
3. 公平公正：确保催收行为公平公正，不得歧视借款人。
4. 保护隐私：严格保护借款人个人信息，不得泄露。
1. 监管缺失：互联网金融行业起步较晚，监管体系尚不完善，导致部分平台在催收过程中存在监管漏洞。
2. 追求利润：部分互联网金融平台为追求高收益，忽视借款人权益，采取违规催收手段。
3. 内部管理混乱：快莱购在催收过程中，内部管理混乱，缺乏对催收人员的有效约束。
1. 完善监管体系：监管部门应加强对互联网金融行业的监管，建立健全相关法律法规，规范催收行为。
2. 强化行业自律：互联网金融平台应自觉遵守《公约》规定，加强内部管理，确保催收行为合法合规。
3. 提高借款人权益保护意识：借款人应提高自身金融素养，了解自身权益，勇于维护自身合法权益。
4. 建立健全信用体系：加强信用体系建设，对违规催收行为进行惩戒，形成良好的行业氛围。
