5000元,由于家庭突发状况,无法按时还款。随后,广源优品的催收人员采取暴力催收手段,多次打电话骚扰小李及其家人,甚至威胁要对其家人进行伤害。在无奈之下,小李向有关部门举报,最终在舆论压力下,广源优品被迫停止了暴力催收行为。
1. 成因
1)行业监管不力:部分消费金融平台在追求业绩的同时,忽视了合规经营,导致暴力催收现象频发。
2)借款人信息不对称:借款人在申请贷款时,往往对平台的真实情况了解不足,导致在逾期还款后,面临暴力催收的困境。
3)催收人员素质参差不齐:部分催收人员缺乏职业道德,采取暴力手段进行催收。
2. 危害
1)损害借款人权益:暴力催收行为严重侵犯了借款人的合法权益,给其生活带来极大困扰。
2)破坏社会风气:暴力催收现象的存在,败坏了社会风气,损害了社会和谐。
3)引发社会不安定因素:暴力催收行为容易引发借款人及其家人、朋友之间的矛盾,甚至引发暴力事件。
1. 加强行业监管:监管部门应加大对消费金融平台的监管力度,严格规范其经营行为,严厉打击暴力催收等违法行为。
2. 提高借款人素养:借款人在申请贷款时,要充分了解平台情况,提高风险意识,避免陷入暴力催收的困境。
3. 完善法律法规:针对暴力催收等违法行为,要完善相关法律法规,加大对违法行为的惩处力度。
4. 培训催收人员:加强对催收人员的职业道德教育,提高其素质,使其以合法合规的方式开展催收工作。