1. 加强法律法规建设。我国应进一步完善相关法律法规，明确金融机构和催收公司在催收过程中的行为规范，加大对违规行为的处罚力度。
2. 提高消费者金融素养。消费者应提高自身的金融素养，了解金融产品及相关法律法规，避免陷入不必要的债务纠纷。
3. 强化监管力度。监管部门应加强对金融机构和催收公司的监管，确保其合规经营，切实维护消费者权益。
4. 建立投诉渠道。消费者在遭遇催收困扰时，可通过官方渠道进行投诉，寻求帮助。
1. 了解自身权益。消费者应了解我国相关法律法规，明确紧急联系人的权益，勇敢维护自身合法权益。
2. 主动沟通。在接到催收电话或短信时，消费者可主动与催收人员进行沟通，表明自己的立场，要求停止联系紧急联系人。
3. 保留证据。消费者在应对催收过程中，应保留相关证据，如通话录音、短信截图等，以便在必要时维权。
4. 寻求法律援助。如催收行为严重侵犯消费者权益，消费者可寻求法律援助，依法维权。
